O právech a povinnostech spotřebitele ohledně údržby a výměny elektroměru

Vztahy mezi spotřebitelem a poskytovatelem komunálních služeb jsou upraveny zákonem Ruské federace ze dne 07.02.1992 č. 2300-1 „O ochraně práv spotřebitele“ (dále jen zákon) a Pravidly pro poskytování služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech (dále jen „Rezoluce vlády č.06.05.2011 ze dne 354“) Pravidla).

Instalaci bytových nebo nebytových prostor měřicími zařízeními, uvedení instalovaných měřicích zařízení do provozu, jejich řádný technický provoz, bezpečnost a včasnou výměnu je povinen zajistit vlastník bytového nebo nebytového prostoru.

V případě poruchy nebo ztráty dříve zprovozněného jednotlivého měřicího zařízení, počínaje zúčtovacím obdobím, ve kterém k uvedeným událostem došlo, až do data, kdy bylo měření energetického zdroje obnoveno uvedením individuálního měřiče do provozu, který splňuje stanovené požadavky, avšak ne více než 3 zúčtovací období za sebou pro obytný prostor, se platba za inženýrskou službu poskytnutou spotřebiteli stanoví na základě vypočítaného průměrného měsíčního objemu spotřeby energetického zdroje za 6 měsíců, a byla-li doba provozu měřicího zařízení kratší než 6 měsíců, pak za skutečnou dobu provozu měřicího zařízení, nejméně však 3 měsíce ((odst. a) odst. 59 Pravidel).

Měřicí zařízení se považuje za nefunkční v následujících případech:

a) selhání měřicích zařízení při zobrazování výsledků měření;

b) porušení kontrolních pečetí a (nebo) ověřovacích značek;

c) mechanické poškození odměřovacího zařízení;

d) překročení dovolené chyby odečtů měřidel;

d) uplynutí meziověřovacího intervalu pro ověřování měřidel (81 odst. 12 Pravidel).

V případě poruchy (poruchy) měřicího zařízení je spotřebitel povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit zhotoviteli, poskytnout stavy měřicího zařízení v době jeho poruchy (poruchy) a zajistit odstranění zjištěné poruchy do 30 dnů ode dne poruchy (poruchy) měřicího zařízení. V případě nutnosti demontáže měřicího zařízení je zhotovitel o těchto pracích informován minimálně 2 pracovní dny předem. Demontáž měřicího zařízení, jakož i jeho následná montáž, bude provedena za přítomnosti zástupců zhotovitele, s výjimkou případů, kdy se tito zástupci nedostaví do doby demontáže měřicího zařízení uvedeného v oznámení (čl. 81 odst. 13 Pravidel).

V souladu s odstavcem 80 Pravidel upravujících vztahy mezi poskytovateli a spotřebiteli veřejných služeb je povoleno používat měřicí zařízení schváleného typu, která byla ověřena v souladu s požadavky právních předpisů Ruské federace o zajištění jednotnosti měření. Údaje o shodě měřicího zařízení se schváleným typem, údaj o datu prvotního ověření měřicího zařízení a intervalu meziověřování stanoveného pro měřicí zařízení, jakož i požadavky na provozní podmínky měřicího zařízení musí být uvedeny v průvodních dokladech měřicího zařízení.

Elektroměry (kapacitní) elektrické energie musí splňovat požadavky uvedené v oddílu X Základních ustanovení pro fungování maloobchodních (kapacitních) trhů s elektrickou energií, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 04.05.2012. 442. XNUMX N XNUMX (dále jen Základní ustanovení).

Podle odstavců 137 a 138 základních ustanovení musí měřicí zařízení, jejichž odečty se používají ke stanovení objemů spotřeby elektřiny na maloobchodních trzích, splňovat požadavky právních předpisů Ruské federace o zajištění jednotnosti měření, jakož i stanovené požadavky, včetně jejich třídy přesnosti, být schváleny pro provoz v souladu se stanoveným postupem, mít neporušené kontrolní plomby a (nebo) vizuální kontrolní značky. Pro zohlednění elektrické energie spotřebované občany, jakož i na rozhraní mezi zařízeními elektrické sítě a vnitropodnikovými inženýrskými systémy bytového domu, musí být použita měřicí zařízení třídy přesnosti 2,0 a vyšší.

Měřiče používané ke dni nabytí účinnosti usnesení vlády Ruské federace ze dne 04.05.2012. 442. 138 N 139 třídy přesnosti nižší, než je uvedeno v bodech 141, 139 a 141 Základních ustanovení, a (nebo) zajišťující uchování údajů o hodinových objemech spotřeby elektrické energie po dobu kratších odstavců138 dnů, než je uvedeno v ustanoveníXNUMX pro ně stanoveného meziověřovacího intervalu nebo do okamžiku selhání nebo ztráty těchto měřidel, pokud k tomu dojde před uplynutím intervalu meziověřování. Po uplynutí meziověřovacího intervalu nebo po výpadku měřicích zařízení nebo jejich ztrátě, pokud k tomu došlo před uplynutím meziověřovacího intervalu, podléhají tato měřicí zařízení výměně za měřicí zařízení s charakteristikami ne horšími, než jsou uvedeny v § XNUMX Základních ustanovení pro fungování maloobchodních trhů s elektřinou.

Měřidla nižší třídy přesnosti, než je uvedena v paragrafu 138 Základních ustanovení, užívaná občany ke dni nabytí účinnosti tohoto dokumentu, mohou občané používat do uplynutí stanovené životnosti. Po uplynutí stanovené životnosti měřidel podléhají tato měřidla výměně měřidly s třídou přesnosti ne nižší, než je uvedeno v § 138 Základních ustanovení (§ 142 Základních ustanovení).

Předkládání požadavků na zařízení pro měření elektřiny (výkonu), které nejsou stanoveny závaznými požadavky, není povoleno.

Spotřebitel má právo požadovat, aby dodavatel provedl úkony k uvedení instalovaného (včetně po opravě (výměně) jednotlivce do provozu, odpovídající požadavkům právních předpisů Ruské federace o zajištění jednotnosti měření, nejpozději do měsíce následujícího po dni jeho instalace, a také požadovat výpočet částky platby za energie na základě odečtů měřicího zařízení uvedeného do provozu, počínaje měsícem uvedením měřidla do provozu počínaje měsícem následujícím po 1. pododstavci 33 Pravidel).

V čl. 31 Pravidel je stanovena povinnost zhotovitele uvést do provozu jednotlivé měřicí zařízení po jeho opravě, výměně a ověření v termínu a způsobem stanoveným Pravidly.

Pododstavec u(2) odstavce 31 Pravidel zavazuje poskytovatele komunálních služeb na žádost spotřebitele uvést do provozu nainstalované individuální měřicí zařízení, které je v souladu s právními předpisy Ruské federace o zajištění jednotnosti měření, a to i v případě, že se toto individuální nebo společné (bytové) měřicí zařízení liší ve funkčnosti od hromadného (společného) měřicího zařízení, kterým je bytový dům také vybaven, a to nejpozději do data účtování po měsíci, kdy je instalace vybavena na základě odečtů měřicího zařízení uvedeného do provozu, počínaje 1. dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém bylo měřicí zařízení uvedeno do provozu (písm. u).

Podle paragrafu 81 odst. 4 Pravidel při uvádění měřicího zařízení do provozu podléhají kontrole:

a) shodu sériového čísla na měřicím zařízení s číslem uvedeným v jeho pasu;

b) soulad měřicího zařízení s technickou dokumentací výrobce zařízení, včetně schématu konfigurace a instalace měřicího zařízení;

c) přítomnost znaků posledního ověření (s výjimkou nových měřicích zařízení);

d) provozuschopnost měřicího zařízení.

Nesoulad měřicího zařízení s ustanovením § 81 odst. 4 Řádu zjištěný zhotovitelem při kontrole je důvodem k odmítnutí uvedení měřidla do provozu ( 81 odst. 5 Řádu).

Na základě výsledků kontroly měřicího zařízení vyhotoví zhotovitel osvědčení o uvedení měřicího zařízení do provozu, ve kterém jsou uvedeny:

a) datum, čas a adresu uvedení měřicího zařízení do provozu;

b) příjmení, jména, příjmení, funkce a kontaktní údaje osob, které se účastnily řízení o uvedení měřidla do provozu;

c) typ a sériové číslo instalovaného měřicího zařízení, jakož i místo jeho instalace;

d) rozhodnutí o uvedení nebo odmítnutí uvedení měřicího zařízení do provozu s uvedením důvodů tohoto odmítnutí;

e) v případě uvádění měřicího zařízení do provozu stavy měřicího zařízení v době ukončení postupu pro uvedení měřicího zařízení do provozu a uvedení míst na měřicím zařízení, kde kontrolní jednorázové početní plomby ( jsou instalovány kontrolní plomby);

e) datum příštího ověření (čl. 81 odst. 6 Pravidel).

Státní kontrolu nad souladem kvality, objemu a postupu poskytování veřejných služeb s požadavky stanovenými Pravidly provádějí oprávněné výkonné orgány ustavujících subjektů Ruské federace způsobem (článek 161 Pravidel). Státní inspektorát Altajského území jako výkonný orgán Altajského území vykonává krajský státní bytový dozor nad dodržováním požadavků bytové legislativy, jakož i legislativy o úsporách energie a zlepšování energetické účinnosti.

Státní inspektorát Altajského území se nachází na adrese:

Barnaul, Lenin Ave., 7 (4. patro), e-mail: [email protected].

Ať je světlo. V tomto článku vám spolu s odborníkem řekneme vše nejdůležitější o výměně elektroměrů v roce 2025.

Ekaterina Sidorová
Autor House Mail

V každém bytě či domě je elektroměr. S jeho pomocí jsou odečty měsíčně předávány dodavateli elektřiny. Je důležité zaplatit za světlo přiměřenou částku. Je ale také důležité vědět, jak často je potřeba měnit elektroměry, kdo by to měl platit a zda mohou být potrestáni rubly za to, že je zařízení vadné. Na tyto a další otázky ohledně výměny elektroměru odpovídáme společně s odborníkem Yulia Mayorova, ředitelka právního centra „Váš osobní právník“. Spolu se svými kolegy zastupuje práva klientů, a to i ve sporech o služby.

Kdy a proč potřebujete vyměnit elektroměr?

— Jakékoli měřicí zařízení je vyměněno, když vypršela jeho životnost nebo se přiblížil interval kalibrace. Další možností je poškození přístroje,“ vysvětluje Yulia Mayorova. — Obecně platí, že elektroměry vydrží déle než vodoměry, moderní chytré modely mohou perfektně fungovat dvacet let. Pokud se bavíme o mechanické verzi, pak je tato doba poloviční.

Na rozdíl od vodoměrů se elektroměry snadněji mění. Za prvé, není třeba chodit přes úřady. Za druhé, toto se děje bezplatně pro spotřebitele na náklady poskytovatele zdrojů. Samozřejmě existují výjimky. Pokud se vám prostě nelíbí vzhled zařízení, zadarmo vám ho nevymění.

Chytré elektroměry

V nových budovách jsou dnes standardně instalovány chytré elektroměry: takové modely předávají odečty online dodavateli pomocí vestavěných komunikačních modulů. Detekují také přepětí, mohou reagovat na pokusy o jejich otevření a s jejich pomocí můžete vypnout zdroj pro zlomyslné neplatiče.

Určitě si také přečtěte

Ve starých bytových domech postupně přecházejí na chytré spotřebiče, nahrazují ty, které dosloužily. Často se výměna provádí v rámci generální opravy celého domu, ale i tyto práce hradí dodavatel elektřiny, který je vlastně vlastníkem elektroměrů. Tato povinnost se objevila 1. července 2020.

Dodavatelé záruk (ti, kteří poskytují služby v domácnostech) a síťové organizace (ty, které spolupracují s jinými spotřebiteli) jsou povinni instalovat inteligentní měřicí zařízení od 1. ledna 2022. Nyní můžete dostat pokutu za instalaci starého modelu zařízení.

Podmínky a pravidla pro výměnu elektroměru

„Pokud pravidelně docházejí účty za elektřinu, těsnění je na zařízení neporušené, samotné není zdeformované, nejsou na něm žádné stopy po spálení nebo podivném zápachu, pak je s největší pravděpodobností v pořádku,“ vysvětluje odborník. – Ale pokud jsou účty mnohem vyšší než obvykle nebo si všimnete některé z výše uvedených poruch, je čas kontaktovat poskytovatele zdrojů. Možná vypršel interval kalibrace nebo mohlo dojít k poruše měřiče.

Ze zákona bude nutné zařízení vyměnit do šesti měsíců. Termín je zpravidla předem dohodnutý, specialisté nepřicházejí bez ohlášení – volají nebo posílají upozornění.

Mimochodem, můžete pracovat s předstihem: zjistěte si sami, kdy se očekává výměna. To je snadné: někteří dodavatelé mají takové informace zveřejněné na svých oficiálních webových stránkách, zatímco jiní poskytnou odpovědi ve svých kancelářích. Pokud nevíte, kam se obrátit, vyhledejte dodavatele na webu Federální antimonopolní služby.

Kdo mění elektroměry

„Energetická společnost je povinna zajistit řádný stav a bezpečnost elektroměrů,“ říká právník. — To je přímo uvedeno v čl. 2 odst. 543 občanského zákoníku Ruské federace (1). Majitel domu nemůže instalovat nebo měnit elektroměr svépomocí. Musíte pochopit, že se sítěmi pracují pouze odborníci; pro člověka bez kvalifikace a zkušeností to není bezpečné.

Jaké dokumenty jsou potřeba k výměně elektroměru?

Proces výměny musí být zdokumentován. Budete muset podat žádost a připojit kopie:

• pas majitele;
• dokument, který potvrzuje vaše oprávnění v nepřítomnosti vlastníka;
• doklad o vlastnictví bydlení;
• pas měřicího zařízení nebo akt uvedení měřicího zařízení do provozu (pokud neexistuje – fotografie s plombami nainstalovanými na měřicím zařízení výrobcem);
• je-li byt společný – dohoda všech jeho vlastníků.

Kolik stojí výměna elektroměru?

— Majitel může zaplatit výměnu elektroměru. Ale pouze v případě, že je to jeho vlastní přání a ze strany energetiky nejsou důvody k výměně,“ říká odborník. — Například člověk rekonstruuje byt a starý měřič se do interiéru nehodí (2).

Ceny v ruských městech jsou přibližně stejné. Data převzata z otevřených zdrojů.

Na čí náklady se mění elektroměr?

Jak jsme již psali výše, výměna se provádí na náklady poskytovatele služby, pokud je splatná nebo je zařízení vadné. V ostatních případech bude muset majitel domu zaplatit za práci specialistů a zařízení.

Jak vyměnit elektroměr: pokyny krok za krokem

Chcete-li mít v bytě chytrý měřič, musíte udělat pár jednoduchých kroků.

1. Určete, zda je nutná výměna

Najděte pas pro zařízení, které právě provádí měření. Pokud neexistuje žádný dokument, zkontrolujte pečeť, kde by mělo být uvedeno datum.

2. Kontaktujte poskytovatele zdrojů

Můžete zavolat nebo přijít na svůj obecní úřad. Informace o tom lze nalézt na webových stránkách Federální antimonopolní služby.

3. Použít

To lze provést na oficiálních stránkách společností nebo zaslat poštou.

4. K žádosti přiložte dokumenty

Zde jsou papíry, které budete potřebovat:

• kopii dokladu o vlastnictví bytu, který má být vybaven měřicím zařízením (osvědčení o vlastnictví nebo výpis z Jednotného státního rejstříku);
• kopie pasu majitele bytu;
• doklad potvrzující oprávnění osoby, která žádost podepsala, není-li žádost podepsána vlastníkem (notářsky ověřená plná moc);
• kopii pasu měřícího zařízení nebo úkon uvedení měřícího zařízení do provozu. Pokud nemáte pas nebo certifikát, budete potřebovat fotografii s plombami nainstalovanými na měřicím zařízení výrobcem.

Pokud měřič funguje správně a rozhodnete se jej z vlastní iniciativy změnit, musíte:

• najít organizaci, která bude tuto práci vykonávat;
• o provedení prací informovat garantujícího dodavatele (musí tak učinit písemně s uvedením plánovaného termínu);
• zavolejte specialistu na těsnění (soukromé organizace to nemohou udělat). Je důležité, aby se: starý měřič a porušená plomba musí být zachovány do příjezdu specialisty;
• získat certifikát o uvedení zařízení do provozu.

Otázky a odpovědi

Na závěr jsme expertovi položili důležité otázky ohledně výměny elektroměrů.

Co se stane, pokud nebude elektroměr vyměněn včas?

Na to budete muset odpovědět v rublech. Ode dne uplynutí meziověřovacího intervalu po dobu tří měsíců bude časové rozlišení prováděno podle průměrného ukazatele: zohlední se průměrné měsíční odečty za posledních šest měsíců přede dnem ukončení ověřování. Poté podle normy s rostoucím faktorem 1,5. Pokud zde nejsou žádní obyvatelé, norma se vztahuje na počet vlastníků.

Určitě si také přečtěte

Je možné vyměnit elektroměr zdarma?

Je to možné, pokud měřicí zařízení vyžaduje ověření nebo se stalo nepoužitelným. Poskytovatel zdrojů nebo síťová společnost zaplatí za instalaci. Pokud měřič funguje správně, ale vy osobně se vám to nelíbí, náklady padnou na vás. Budete také muset zaplatit, pokud nechcete čekat na plánované období výměny zařízení.

Jaký je rozdíl mezi výměnou elektroměrů v soukromých domech a jejich výměnou v bytech?

Nic. Postup výměny je úplně stejný jako v případě bytového domu. Pouze za posledně jmenované odpovídá ručící dodavatel a za první zodpovídají síťové společnosti. Na potvrzení o platbě je zpravidla uvedeno, koho přesně kontaktovat.

Seznam zdrojů

1. Občanský zákoník Ruské federace, část 2 ze dne 26.12.1996. prosince 14 č. 543-FZ. Článek 2, odstavec XNUMX.

2. Nařízení vlády Ruské federace ze dne 4.05.2012. května 442 č. XNUMX „O fungování maloobchodních trhů s elektřinou, úplné a (nebo) částečné omezení spotřeby elektrické energie.“

Ekaterina Sidorová
Yulia Mayorova, ředitelka právního centra „Váš osobní právník“